Verkaufsbedingungen

1. DEFINITION UND GEGENSTAND DES VERTRAGS

Der vorliegende Vertrag („Vertrag“) ist ein Fernabsatzvertrag im Sinne der Artikel 50 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“). Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Produkten wie alkoholischen Getränken (Wein, Sekt und Grappa), Geschenken und Weingeschenken zwischen der Cantina Rotaliana di Mezzolombardo SCA, mit Sitz in Mezzolombardo in der Via Trento 65/B – Eintragung im Handelsregister TN | Steuernummer und MwSt.-Registriernummer | Nationales Handelsregister von Mezzolombardo. IVA 00122770225 | Iscrizione Albo Nazionale Enti Cooperativi A157571, Tel: 0461.601010 Fax: 0461.604323, Website: www.cantinarotaliana.it, E-mail: info@cantinarotaliana.it | PEC: cantinarotaliana@pec.cooperazionetrentina.it, (im Folgenden „ZRM“), und dem Verbraucher (der „Kunde“).
Der Vertrag kommt unmittelbar durch die Annahme eines vom Kunden über das Internet abgegebenen Kaufangebots durch CRM zustande.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (nachfolgend „AGB“) regeln den Vertrag (nachfolgend „VERTRAG“) über den Verkauf von Produkten (nachfolgend „PRODUKTE“), die von CRM über die Website www.cantinarotaliana.it (nachfolgend „Website“), die Eigentum von CRM ist, an Nutzer der Website (nachfolgend „KUNDE“ oder „KUNDEN“) verkauft werden.

2. WIRKSAMKEIT UND ÄNDERUNG DER VERTRAGSBEDINGUNGEN

Die für den Verkauf der PRODUKTE geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung der PRODUKTE auf der Website veröffentlicht sind. Der KUNDE ist daher verpflichtet, die AGB zu lesen, wenn er einen Kauf auf der Website tätigen möchte. Die Cantina Rotaliana di Mezzolombardo SCA behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf ihrer Website zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften für Verträge außerhalb von Geschäftsräumen formuliert. Mit der Bestellung erklärt der KUNDE, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Der KUNDE erklärt, dass er sich bewusst ist, dass diese AGB ihm direkt unter www.cantinarotaliana.it zur Verfügung stehen und dass CRM die gesetzlichen Anforderungen sowohl in Bezug auf die Bereitstellung der AGB als auch in Bezug auf die Übermittlung von Informationen an den Verbraucher eingehalten hat.
Die bloße Unterlassung oder das Unterlassen eines Widerspruchs gegen die Nichteinhaltung der AGB durch den KUNDEN kann nicht als stillschweigende Anerkennung einer solchen Nichteinhaltung oder als Absicht, von den zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen abzuweichen, ausgelegt werden.

3. PRODUKTE

Wenn die Bestellung aufgegeben wird, werden die Produkte sorgfältig verpackt und per Kurier versandt.
Die Fotos sind indikativ und die Etiketten können von denen auf der Website präsentiert abweichen.

4. PREISE

Die Preise der PRODUKTE sind die zum Zeitpunkt der BESTELLUNG auf der Website angezeigten Preise und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zu den auf der Website angezeigten Preisen müssen für jedes PRODUKT die Versand- und Lieferkosten hinzugerechnet werden, die vor der Aufgabe der BESTELLUNG und später auch in der BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG ordnungsgemäß hervorgehoben und zusammengefasst werden.
Der Gesamtpreis für den Kauf der PRODUKTE und die Versandkosten, wie in der BESTELLUNG angegeben, werden dem KUNDEN zum Zeitpunkt der Zahlung in Rechnung gestellt.

5. ART DES KAUFS UND DER ZAHLUNG

5.1 Kauf

Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung mit der Bezeichnung jedes bestellten Produkts und dem entsprechenden Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern und Abgaben), dem gewählten Zahlungsmittel, der Lieferart der gekauften Produkte, den Versand- und Lieferkosten: Der KUNDE muss den gesamten Inhalt sorgfältig lesen, bevor er die BESTELLUNG absendet, und eventuelle Fehler bei der Dateneingabe mit Hilfe der speziellen Funktionen auf der Website erkennen und korrigieren.
Durch die Bestätigung des Bestellformulars kommt der Kaufvertrag zustande; dieser wird über die Website an CRM gesendet. Der Kunde erhält von CRM eine zusammenfassende E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sein Kaufangebot bearbeitet wird und als angenommen gilt, sofern CRM nicht innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen nach Erhalt der zusammenfassenden E-Mail per E-Mail oder Telefon etwas anderes mitteilt.
Alle Bestellungen von PRODUKTEN unterliegen der Verfügbarkeit der PRODUKTE und somit der Bestätigung durch das CRM, das diese Verfügbarkeit dem KUNDEN per E-Mail mitteilt. Erst mit dem Versand einer solchen E-Mail gilt der Vertrag als abgeschlossen und vollzogen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der Umstellung auf ein neues Jahr eines der bestellten Produkte wird der KUNDE unverzüglich kontaktiert; er kann dann entscheiden, ob er die Bestellung storniert und eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags erhält oder ob er die Bestellung so ändert, dass sie lieferbare Artikel enthält.

5.2 Bezahlung

Der KUNDE hat die Möglichkeit, eine der folgenden Zahlungsarten zu wählen:
(a) im Voraus per Banküberweisung an die folgenden Koordinaten

CANTINA ROTALIANA DI MEZZOLOMBARDO S.c.a.
Via Trento 65/B – 38017 MEZZOLOMBARDO (TN)
CASSA RURALE VAL DI NON, ROTALIANA UND GIOVO BCC
EU IBAN: DE 07 J 08282 35040 000032008102

(b) oder per Kreditkarte über die PayPal-Schaltung, zu der der KUNDE zum Zeitpunkt des Kaufs weitergeleitet wird, ohne dass eine weitere Registrierung erforderlich ist. Die Daten bezüglich der verwendeten Zahlungsmittel bleiben im ausschließlichen Kenntnisbereich der PayPal-Schaltung. Wählen Sie bei der Bestätigung der Bestellung einfach die Zahlungsoption „Paypal“ aus, um direkt auf die Paypal-Seite weitergeleitet zu werden. Die Konto- und Kreditkartendaten werden direkt von Paypal verarbeitet, das dem Shop www.cantinarotaliana.it lediglich eine Zahlungsbestätigung übermittelt.

6. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

Die Bestellung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen versandt und von dem von CRM beauftragten Kurierdienst innerhalb von etwa 4 Arbeitstagen nach der Bestellung zugestellt.
Wenn die Bestellung in Zeiten mit eingeschränktem Betrieb und/oder Ausfall des Kurierdienstes (aus welchem Grund auch immer) aufgegeben wird, so dass die angegebenen Lieferfristen nicht eingehalten werden können, wird CRM den KUNDEN während der Kaufphase durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf der Website unverzüglich darüber informieren.
Die Lieferungen sind nur innerhalb des italienischen Territoriums vorgesehen.
Bei der Übergabe der PRODUKTE an den KUNDEN durch den mit dem Transport beauftragten Spediteur hat der KUNDE zu prüfen: a) ob die Menge und die Art der bestellten PRODUKTE mit den Angaben auf dem Transportdokument übereinstimmen; b) ob die für den Transport verwendete Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch wenn es sich nur um das Verschlussmaterial handelt.
Jegliche Anomalien müssen sofort beim Empfang der PRODUKTE durch einen Vermerk auf dem Lieferschein bei den Transportunternehmen beanstandet werden. Der KUNDE kann zur Erleichterung und Beschleunigung des Verfahrens der Überprüfung auf eventuelle Anomalien durch CRM eine E-Mail an info@cantinarotaliana.it schreiben.
Für die Lieferung ist die Anwesenheit des KUNDEN oder seines Vertreters, der über 18 Jahre alt ist, an der in der BESTELLUNG angegebenen Adresse erforderlich.

7. GARANTIEN UND HAFTUNG

Für die vom Kunden gekauften Produkte gelten für CRM die Vorschriften über Gewährleistung und Hilfeleistung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Verbrauchsgütern, Lebensmitteln und Getränken.
CRM haftet nicht für den schlechten Zustand der Produkte, der auf eine unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung zurückzuführen ist.
Außer in Fällen von Betrug oder grober Fahrlässigkeit haftet das ZRM nicht für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art und Form, die sich aus der Nutzung der Website und/oder der darin enthaltenen Nachrichten, Fotos und Informationen ergeben.

8. VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

Der Kunde erklärt und garantiert: (i) dass er ein Verbraucher im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes ist; (ii) dass er volljährig ist; (iii) dass die von ihm für die Ausführung des Vertrags angegebenen Daten richtig und wahr sind.

9. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

Der Kunde kann den gesamten Auftrag stornieren oder ihn bis 10.00 Uhr am Tag nach der Auftragserteilung ändern, indem er CRM rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch informiert.

10. RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

10.1 Rückgabebedingungen

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen von dem abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde kann das Rücktrittsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausüben, indem er es per E-Mail (info@cantinarotaliana.it), telefonisch unter 0461-601010 oder schriftlich per Einschreiben mit Rückschein oder per Telegramm an den Hauptsitz von CRM ausübt.
Ein Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss die Produkte an die folgende Adresse zurücksenden

CANTINA ROTALIANA DI MEZZOLOMBARDO SCA
VIA TRENTO 65/B
38017 MEZZOLOMBARDO (TN)

innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte. Gemäß Artikel 55, zweiter Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht
– Lieferung von Produkten, die vom Kunden geöffnet wurden
– Lieferung von Produkten, die nach Maß gefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die sich schnell verändern oder verschlechtern können.

10.2. Rückerstattung

Für die Rücksendung muss der Kunde die Originalverpackung (oder in jedem Fall eine für den Versand geeignete Verpackung) verwenden und kann nach eigenem Ermessen Kurierdienste in Anspruch nehmen. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind vom Kunden zu tragen. CRM erstattet innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Kunden: (i) den vollen Preis, den der Kunde im Falle der Rückgabe des Produkts mit allen Teilen und Funktionen bezahlt hat; oder (ii) den Teil des Preises, der dem tatsächlich vom Kunden zurückgegebenen Produkt entspricht, wenn das Produkt in erheblichem Maße abgenutzt und/oder in seinem Wert erheblich gemindert ist.

11. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

CRM garantiert dem KUNDEN, dass personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Verkauf von PRODUKTEN erfasst werden, stets rechtmäßig und korrekt und in voller Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und internationalen Gesetzen verarbeitet werden. Die von CRM zur Verfügung gestellte Datenschutzrichtlinie kann über den Link unten auf der Startseite der Website eingesehen werden.

12. KOMMUNIKATION

Für jeglichen Bedarf an Unterstützung oder Beschwerden im Zusammenhang mit den erworbenen PRODUKTEN kann der KUNDE CRM unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@cantinarotaliana.it oder unter den anderen in diesen AGB enthaltenen Kontaktdaten des Unternehmens.

13. INSTRUMENTE ZUR STREITBEILEGUNG

Gemäß und im Sinne von Artikel 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 werden Verbraucher mit Wohnsitz in Ländern der Europäischen Union darüber informiert, dass für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag und den von dieser Website angebotenen Online-Diensten die Möglichkeit besteht, auf das von der Europäischen Kommission vorgesehene Online-Streitbeilegungsverfahren (OS) zurückzugreifen, das unter folgendem Link zugänglich ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Es besteht auch die Möglichkeit, auf andere OS-Plattformen zuzugreifen, wie die der Mailänder Schiedskammer Risolvionline.com oder die von einem Pool italienischer Handelskammern Concilianet eingerichtete Plattform.
In Übereinstimmung mit den oben genannten Vorschriften teilen wir Ihnen außerdem mit, dass die E-Mail-Adresse von CRM info@cantinarotaliana.it lautet.

14. SPRACHE DES VERTRAGS UND ANWENDBARES RECHT

Die AGB unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 „VERBRAUCHERSCHUTZKODEX“ sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Besonderheiten des elektronischen Handels.
Da die Lieferung der Produkte auf Italien beschränkt ist, ist die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache Italienisch.

15. GERICHTSSTAND

Mit Ausnahme der Fälle, in denen der Verbraucher betroffen ist, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf der PRODUKTE, einschließlich derjenigen, die sich auf die Gültigkeit, die Auslegung, die Ausführung oder die Beendigung der vorliegenden AGB beziehen, ausschließlich das Gericht von Trient zuständig.